炎炎盛夏帶來的不僅僅是高溫，還有節節攀升的用水量。為保障湖城萬千家庭的用水，水務集團所承擔的任務和壓力更是不言而喻。而在夏季供水高峰到來之前，水務集團的各職能部門就已經做好了“戰高溫、保供水”的部署。
科學檢測、24小時監控——城市供水安全的“衛兵”
優質安全供水是居民關心的焦點。為此，水質化驗人員以更為嚴格、科學的手段，取樣化驗，水廠監控人員24小時全流程監控，保證水廠穩定供水，從而確保送往居民家中的每一滴水都是平穩、安全、放心的。
面對夏日的炙烤，搶修供水管線是很磨人的工作，但工作人員不顧炎熱，揭開被烈日“烘烤”的管道井蓋，與滾燙的地面零距離接觸，往往一次搶修下來，工作人員像是洗過澡一樣。
錯峰施工——保證工期+人性關懷
在供水管網工程現場，面對火熱高溫和緊張工期的雙重考驗，工程管理部門根據天氣情況實行錯峰施工，在一天溫度最高的時段暫停工人戶外施工，將施工時間錯開到傍晚稍微涼爽的時段，既保證了施工的推進，又兼顧了工人炎熱天氣下的工作實際。
客服中心——為民服務“潤”心田
走進水務的營業廳，營業廳里早已經有絡繹不絕的居民前來辦理業務?？头ぷ魅藛T的工作模式就是與居民每天面對面直接打交道，平日里，面對居民的各式各樣問題和疑惑，工作人員也總能不厭其煩的為居民辦理業務，并詳細解答他們的疑難。
“你好！這里是９６３９０?！蓖ㄟ^一根電話線，緊密地將供水人與用水人聯系在一起。隨著用水量的不斷增加，熱線班組也更加忙碌了，哪家水管爆了、哪家水壓低了，一個電話的打來，工作人員就會立即趕赴現場。
